vutrungkien.com là tên miền website chính thức của DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN VŨ TRUNG KIÊN (MSDN: 0801390344) có trụ sở tại số 307 Trần Hưng Đạo, thành phố Hải Dương, Việt Nam.
Việc bảo mật thông tin cá nhân trên môi trường internet là điều vô cùng quan trọng, vì vậy website vutrungkien.com luôn tuân thủ theo những quy tắc bảo vệ thông tin cũng như quyền riêng tư của khách hàng được nêu ra trong “Chính Sách Bảo Mật” này.
Chính sách này được đưa ra để mô tả cách thức DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN VŨ TRUNG KIÊN (sau đây sẽ được gọi chung là “VŨ TRUNG KIÊN” hoặc “chúng tôi”) thu thập và sử dụng các thông tin cá nhân của khách hàng truy cập website vutrungkien.com
1/ Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Trong quá trình khách hàng hoặc người xem truy cập website, một số dữ liệu cá nhân có thể được thu thập để phục vụ cho giao dịch giữa chúng tôi với khách hàng và một số công việc cần thiết khác. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập thông tin cá nhân khi được sự đồng ý của người dùng.
Sau đây là những trường hợp cụ thể chúng tôi cần thu thập thông tin:
- Khi khách hàng đặt hàng trên website, chúng tôi cần có thông tin về Họ & Tên, Địa Chỉ nhận hàng, Số Điện Thoại liên hệ của khách hàng để phục vụ cho quá trình giao hàng.
- Trong quá trình tư vấn về sản phẩm, chúng tôi có thể sử dụng thông tin Facebook cá nhân, Messenger, Zalo, Email … để trao đổi riêng tư cũng như trả lời các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm dịch vụ.
- Chúng tôi có thể sử dụng một số biểu mẫu thu thập email / số điện thoại của khách truy cập có quan tâm tới các sản phẩm dịch vụ hoặc các chương trình khuyến mãi trong tương lai.
- Người dùng để lại bình luận trên các bài viết cần cung cấp tên & email như một cách xác định danh tính khi tham gia thảo luận về các chủ đề trên website.
- website của chúng tôi sử dụng cookie để lưu trữ một số thông tin khi khách hàng truy cập vào trang web, như lưu biểu mẫu tự điền, tên, email, thông tin đăng nhập, ghi nhớ các tùy chọn… điều này giúp cho quá trình truy cập trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn đối với những khách hàng thường xuyên truy cập trang web của chúng tôi.
2/ Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Việc thu thập và lưu trữ thông tin của khách hàng giúp chúng tôi hoàn thành các giao dịch cũng như hỗ trợ nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong quá trình tư vấn, tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ thông qua website cũng như các kênh bán hàng của chúng tôi nói chung.
Ngoài ra, việc lưu trữ thông tin cá nhân giúp chúng tôi có thêm dữ liệu để phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu của số đông người dùng, đề xuất các sản phẩm phù hợp với sở thích cá nhân, tiếp thị các sản phẩm theo đúng nhu cầu của khách hàng.
Thông tin cá nhân của khách hàng cũng được dùng để liên hệ trong quá trình bảo hành sản phẩm, giới thiệu các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng…
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích như đã nêu ra phía trên.
3/ Thời hạn lưu giữ thông tin cá nhân
Việc lưu trữ thông tin cá nhân được chúng tôi thực hiện trong một thời hạn nhất định cần thiết cho việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng sản phẩm cũng như khi truy cập website của chúng tôi.
Thời hạn lưu trữ thông tin khác nhau đối với từng nhóm khách hàng / khách truy cập website, cũng như tùy thuộc vào mục đích lưu giữ thông tin như đã trình bày tại mục 1 của chính sách này.
Chúng tôi đảm bảo việc lưu trữ thông tin của khách hàng tuân thủ theo các quy định hiện hành của pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân, cũng như các quy định khác của các cơ quan có thẩm quyền, bao gồm cả việc lưu giữ thông tin phục vụ cho mục đích thuế & kế toán.
4/ Cá nhân, tổ chức được tiếp cận với thông tin
Đối với thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập từ website vutrungkien.com, chúng tôi cam kết không cung cấp cho bất kỳ bên thứ 3 nào khi chưa được sự cho phép của chính chủ, ngoại trừ trường hợp cung cấp thông tin cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Việc tiếp cận với tệp thông tin khách hàng trong nội bộ DNTN Vũ Trung Kiên, được phân quyền hạn chế và chỉ có những nhân viên trực tiếp chịu trách nhiệm trong việc quản lý dữ liệu khách hàng mới được truy cập các thông tin này, theo sự giám sát và cam kết bảo mật thông tin giữa nhân viên với doanh nghiệp, được quy định tại các chính sách nội bộ của doanh nghiệp.
Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống máy chủ website, máy chủ doanh nghiệp hoặc trên các dịch vụ lưu trữ trực tuyến có bảo mật bằng mật khẩu. Chỉ những người có mật khẩu hệ thống mới có quyền truy cập tới các file dữ liệu này.
5/ Quyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Người dùng website vutrungkien.com có thể tự chỉnh sửa để thay đổi thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống thông qua tài khoản đăng nhập website. Tại mục “tài khoản” trên thanh menu wesbite, khách hàng thực hiện đăng nhập bằng tên tài khoản / email và mật khẩu.
Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng có thể chỉnh sửa các thông tin như: Họ Tên, Tên Hiển Thị, Địa Chỉ, Số Điện Thoại. Sau khi khách hàng xác nhận thay đổi, các thông tin này sẽ được lưu lại trên hệ thống.
6/ Giải quyết khiếu nại
Trong trường hợp thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo trong chính sách này, khách hàng có thể gửi khiếu nại tới doanh nghiệp chủ quản để trao đổi và xử lý:
DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN VŨ TRUNG KIÊN
- Trụ Sở: Số 307 Trần Hưng Đạo, thành phố Hải Dương
- Hotline: 09 3210 9981
- Email: dntnvutrungkien@gmail.com
Khách hàng có thể gọi điện tới hotline 09 3210 9981, gửi email tới dntnvutrungkien@gmail.com, hoặc tới trực tiếp trụ sở Doanh Nghiệp Tư Nhân Vũ Trung Kiên tại số 307 Trần Hưng Đạo, phường Nhị Châu, thành phố Hải Dương để trao đổi trực tiếp nếu có bất kỳ câu hỏi hay vấn đề liên quan tới việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình.